Penggunaan e-commerce di Indonesia
sedang sangat marak-maraknya digunakan. Banyak website-website e-commerce baru
yang bermunculan, seperti tokobagus.com dan berniaga.com. Pada contoh analisis
kali ini, saya tidak mengambil contoh dari kedua website tersebut, tetapi saya
mengambil contoh sebuah website e-commerce yang sudah lebih lama berdiri yaitu
lazada.co.id.
SEJARAH
Lazada.co.id disebut-sebut sebagai The Fastest Growing E-Commerce in Indonesia, Bagaimana tidak, dalam jangka waktu hanya dalam satu tahun sejak didirikan saja, Lazada sudah dapat menjadi took online terbesar di Indonesia.
Lazada adalah anak perusahaan Rocket Internet di Berlin, Rocket Internet merupakan perusahaan online incubator yang sukses menciptakan perusahaan-perusahaan online inovatif di berbagai belahan dunia. Rocket Internet itu sendiri mendirikan cabang di Jakarta pada Januari 2012 dan mempekerjakan 4 orang karyawan di Lazada.
Website lazada.co.id itu sendiri resmi diluncurkan pada tanggal 15 Maret 2012 di Indonesia, Philipina, Thailand, Malaysia dan Vietnam dengan 4 kategori utama dan 4000 produk didalamnya.
Karena baiknya system pelayanan, baik dalam kelengkapan produk maupun system pembayaran, pelanggan lazada berkembang pesat hanya dalam jang ka waktu 1 bulan sejak didirikan. Tercatat sudah terdapat 1000 pelanggan lazada.co.id.
Karena semakin banyaknya pelanggan, pada Juni 2012, lazada mendirikan sebuah warehouse dan kantor distribusi guna menampung barang-barang yang akan dijual. Berkat cepatnya perkembangan lazada.co.id, pada Agustus 2012 lazada menduduki Top 100 Website di Indonesia dan pada September 2012 naik menjadi Top 70 Website di Indonesia.
Lalu tim lazada.co.id terus mendongkrak karir website dengan bekerja sama dengan Sony Music untuk memberangkatkan beberapa pelanggan lazada untuk bertemu dengan One Direction. Tercatat pada 24 Oktober 2012 Lazada berhasil meraih 100000 likes pada akun facebooknya.
Seiring semakin berkembangnya lazada, banyak juga investor-investor yang berdatangan, seperti perusahaan Kinnevik (lebih dari USD 40 juta), Summit Partners (USD 26 juta), Tengelmann (USD 20 juta).
TAHAP-TAHAP MELAKUKAN PEMBELIAN ONLINE DI LAZADA.CO.ID
Cara berbelanja online di lazada.co.id terbilang sangatlah mudah. Hanya dibutuhkan 8 langkah singkat untuk melakukan pengorderan barang yang dinginkan yaitu :
Lazada.co.id disebut-sebut sebagai The Fastest Growing E-Commerce in Indonesia, Bagaimana tidak, dalam jangka waktu hanya dalam satu tahun sejak didirikan saja, Lazada sudah dapat menjadi took online terbesar di Indonesia.
Lazada adalah anak perusahaan Rocket Internet di Berlin, Rocket Internet merupakan perusahaan online incubator yang sukses menciptakan perusahaan-perusahaan online inovatif di berbagai belahan dunia. Rocket Internet itu sendiri mendirikan cabang di Jakarta pada Januari 2012 dan mempekerjakan 4 orang karyawan di Lazada.
Website lazada.co.id itu sendiri resmi diluncurkan pada tanggal 15 Maret 2012 di Indonesia, Philipina, Thailand, Malaysia dan Vietnam dengan 4 kategori utama dan 4000 produk didalamnya.
Karena baiknya system pelayanan, baik dalam kelengkapan produk maupun system pembayaran, pelanggan lazada berkembang pesat hanya dalam jang ka waktu 1 bulan sejak didirikan. Tercatat sudah terdapat 1000 pelanggan lazada.co.id.
Karena semakin banyaknya pelanggan, pada Juni 2012, lazada mendirikan sebuah warehouse dan kantor distribusi guna menampung barang-barang yang akan dijual. Berkat cepatnya perkembangan lazada.co.id, pada Agustus 2012 lazada menduduki Top 100 Website di Indonesia dan pada September 2012 naik menjadi Top 70 Website di Indonesia.
Lalu tim lazada.co.id terus mendongkrak karir website dengan bekerja sama dengan Sony Music untuk memberangkatkan beberapa pelanggan lazada untuk bertemu dengan One Direction. Tercatat pada 24 Oktober 2012 Lazada berhasil meraih 100000 likes pada akun facebooknya.
Seiring semakin berkembangnya lazada, banyak juga investor-investor yang berdatangan, seperti perusahaan Kinnevik (lebih dari USD 40 juta), Summit Partners (USD 26 juta), Tengelmann (USD 20 juta).
TAHAP-TAHAP MELAKUKAN PEMBELIAN ONLINE DI LAZADA.CO.ID
Cara berbelanja online di lazada.co.id terbilang sangatlah mudah. Hanya dibutuhkan 8 langkah singkat untuk melakukan pengorderan barang yang dinginkan yaitu :
KEAMANAN PEMBAYARAN
Jika ditanya bagaimana keamanan melakukan pembayaran setelah berbelanja di lazada.co.id, jawabanya sangatlah aman, karena lazada tidak hanya menawarkan 1 jenis metode pembayaran saja, tetapi ada 4 jenis metode pembayaran, yaitu:
1. COD (Bayar ditempat)
COD singkatan dari Cash On Delivery. Dengan metode pembayaran ini, anda dapat membayar dengan tunai ke kurir kami pada saat menerima pesanan Anda. Kami menerima Cash On Dlivery (COD) secara nasional.
2. Kartu Kredit
Lazada menerima semua Kartu kredit dengan logo CISA atau Mastercard. Setiap transaksi kartu kredit dilakukan melalui proses yang aman. Lazada tidak menyimpan informasi kartu kredit setelah pesanan selesai, itu akan langsung tercatat di bank.
Jika ingin membeli dengan Kartu Kredit bukan milik kita, lazada juga mengizinkan transaksi tersebut dengan syarat menghubungi www.lazada.co.id/contact. Dan jika dibutuhkan akan diminta mingirimkan salinan kartu kredit dan tanda pengenal.
3. Transfer Bank
Saat ini Lazada memiliki 4 akun Bank di BCA, Mandiri, BNI dan CIMB Niaga untuk proses transfer Anda.
Jika sudah melakukan pembayaran, pelanggan harus melakukan konfirmasi di form konfirmasi pembayaran www.lazada.co.id/konfirmasi. Jika dibutuhkan, akan diminta untuk mengupload bukti pembayaran.
Pembayaran harus dilakukan 24 jam setelah pemesanan, karena jika tidak maka pesanan akan dibatalkan. Tetapi jika telah melakukan pembayaran tetapi pesanan dibatalkan, pelanggan bias mengirimkan bukti pembayaran ke email payment@lazada.co.id
4. KlikPayBCA
KELEBIHAN DAN KEKURANGAN
Kelebihan Belanja Online Di Lazada :
1. Beraneka Ragam Produk Tersedia
Di Lazada.co.id, barang yang di jual sangat beraneka macam, mulai dari barang elektronik, peralatan rumah tangga, perlengkapan bayi, mainan, alat musik, alat olahraga, buku, tas, alat kecantikan dan lain-lain.
2. Banyak Diskon Menarik Yang Di Tawarkan
Lazada sangat sering memberikan diskon-diskon terhadap produk yang dijualnya. Diskon yang diberikan pun bervariasi, mulai dari 10% sampai dengan diatas 30%.
3. Website yang user friendly
Website di Lazada.co.id memiliki tampilan yang user friendly, navigasinya sangat mudah dan tampilannya pun menarik sehingga orang yang awampun bias menggunakannya dengan mudah
4. Bebas Ongkos Kirim
Lazada memberika kebijakan untuk membebaskan ongkos kirim dengan beberapa ketentuan wilayah. Jika JABODETABEK dan pembelian diatas Rp. 100.000, maka akan bebas dari biaya ongkos kirim. Lalu jika diluar JABODETABEK ada yang masuk dalam wilayah 2 dan 3. Jika masuk wilayah 2, pengirimiman akan gratis jika pembelian diatas Rp. 90.000 dan berat barang kurang dari 6kg. Dan yang masuk wilayah 3, seluruhnya dikenakan biaya pengiriman.
5. COD (Cash On Delivery)
Terkadang dalam belanja online terdapat beberapa ketakutan seperti barang tidak sampai dan takut ditipu, tapi di pelayanan ini anda dapat melakukan pembayaran di tempat pada saat anda menerima barang sehingga terhindar dari penipuan. Tapi saat ini mungkin baru ada di daerah jakarta saja.
6. Pengiriman Barang Cepat
Sebagai pembeli pasti mengharapkan barang yang ia beli cepat sampai dan tidak terjadi kerusakan ataupun cacat, Lazada sepertinya tahu persis kebutuhan konsumen itu oleh karena itu mereka melakukan pengiriman barang yang cepat setelah pembayaran diterima.
Kekurangan Belanja Online Di Lazada :
1. Konfirmasi Pembayaran Cukup Lama
Sebagai pembeli juga tentu ingin segera mendapatkan kepastian dalam berbelanja, saya rasa konfimasi pembayaran diterima oleh pihak lazada cukup lama sehingga sedikit membuat pembeli khawatir.
2. Fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota
Fasilitas COD yang ditawarkan memang bagus untuk konsumen tapi sayangnya untuk saat ini masih untuk kota jakarta dan sekitarnya.
DAFTAR PUSTAKA
http://ariesandrianto.blogspot.com/2013/06/e-commerce-dan-analisis-website.html
http://www.lazada.co.id/faq/#
Jika ditanya bagaimana keamanan melakukan pembayaran setelah berbelanja di lazada.co.id, jawabanya sangatlah aman, karena lazada tidak hanya menawarkan 1 jenis metode pembayaran saja, tetapi ada 4 jenis metode pembayaran, yaitu:
1. COD (Bayar ditempat)
COD singkatan dari Cash On Delivery. Dengan metode pembayaran ini, anda dapat membayar dengan tunai ke kurir kami pada saat menerima pesanan Anda. Kami menerima Cash On Dlivery (COD) secara nasional.
2. Kartu Kredit
Lazada menerima semua Kartu kredit dengan logo CISA atau Mastercard. Setiap transaksi kartu kredit dilakukan melalui proses yang aman. Lazada tidak menyimpan informasi kartu kredit setelah pesanan selesai, itu akan langsung tercatat di bank.
Jika ingin membeli dengan Kartu Kredit bukan milik kita, lazada juga mengizinkan transaksi tersebut dengan syarat menghubungi www.lazada.co.id/contact. Dan jika dibutuhkan akan diminta mingirimkan salinan kartu kredit dan tanda pengenal.
3. Transfer Bank
Saat ini Lazada memiliki 4 akun Bank di BCA, Mandiri, BNI dan CIMB Niaga untuk proses transfer Anda.
Jika sudah melakukan pembayaran, pelanggan harus melakukan konfirmasi di form konfirmasi pembayaran www.lazada.co.id/konfirmasi. Jika dibutuhkan, akan diminta untuk mengupload bukti pembayaran.
Pembayaran harus dilakukan 24 jam setelah pemesanan, karena jika tidak maka pesanan akan dibatalkan. Tetapi jika telah melakukan pembayaran tetapi pesanan dibatalkan, pelanggan bias mengirimkan bukti pembayaran ke email payment@lazada.co.id
4. KlikPayBCA
KELEBIHAN DAN KEKURANGAN
Kelebihan Belanja Online Di Lazada :
1. Beraneka Ragam Produk Tersedia
Di Lazada.co.id, barang yang di jual sangat beraneka macam, mulai dari barang elektronik, peralatan rumah tangga, perlengkapan bayi, mainan, alat musik, alat olahraga, buku, tas, alat kecantikan dan lain-lain.
2. Banyak Diskon Menarik Yang Di Tawarkan
Lazada sangat sering memberikan diskon-diskon terhadap produk yang dijualnya. Diskon yang diberikan pun bervariasi, mulai dari 10% sampai dengan diatas 30%.
3. Website yang user friendly
Website di Lazada.co.id memiliki tampilan yang user friendly, navigasinya sangat mudah dan tampilannya pun menarik sehingga orang yang awampun bias menggunakannya dengan mudah
4. Bebas Ongkos Kirim
Lazada memberika kebijakan untuk membebaskan ongkos kirim dengan beberapa ketentuan wilayah. Jika JABODETABEK dan pembelian diatas Rp. 100.000, maka akan bebas dari biaya ongkos kirim. Lalu jika diluar JABODETABEK ada yang masuk dalam wilayah 2 dan 3. Jika masuk wilayah 2, pengirimiman akan gratis jika pembelian diatas Rp. 90.000 dan berat barang kurang dari 6kg. Dan yang masuk wilayah 3, seluruhnya dikenakan biaya pengiriman.
5. COD (Cash On Delivery)
Terkadang dalam belanja online terdapat beberapa ketakutan seperti barang tidak sampai dan takut ditipu, tapi di pelayanan ini anda dapat melakukan pembayaran di tempat pada saat anda menerima barang sehingga terhindar dari penipuan. Tapi saat ini mungkin baru ada di daerah jakarta saja.
6. Pengiriman Barang Cepat
Sebagai pembeli pasti mengharapkan barang yang ia beli cepat sampai dan tidak terjadi kerusakan ataupun cacat, Lazada sepertinya tahu persis kebutuhan konsumen itu oleh karena itu mereka melakukan pengiriman barang yang cepat setelah pembayaran diterima.
Kekurangan Belanja Online Di Lazada :
1. Konfirmasi Pembayaran Cukup Lama
Sebagai pembeli juga tentu ingin segera mendapatkan kepastian dalam berbelanja, saya rasa konfimasi pembayaran diterima oleh pihak lazada cukup lama sehingga sedikit membuat pembeli khawatir.
2. Fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota
Fasilitas COD yang ditawarkan memang bagus untuk konsumen tapi sayangnya untuk saat ini masih untuk kota jakarta dan sekitarnya.
DAFTAR PUSTAKA
http://ariesandrianto.blogspot.com/2013/06/e-commerce-dan-analisis-website.html
http://www.lazada.co.id/faq/#
